to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Göksu Şubesi Bal Kavanozunu Patlatıp Kapıya Bıraktı
14.08.2026 saat 19.21’de Aras Kargo Göksu şubesi tarafından teslim edilen, dışı her yönüne “dikkat, kırılır” etiketi yapıştırılmış tek kavanoz bal bulunan paketime ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bal kavanozu patpata sarılı olmasına rağmen kargo patlamış, bal kavanozundan sızan bal kutunun dışına kadar çıkmış ve kapımın önüne, eşik kısmına akmış halde bırakılmış.
Kargo görevlisi, kutunun bu halde olduğunu bile bile zile bile basmadan kargoyu kapıma bırakıp gitmiş, ardından da “kapı önüne bırakıldı” şeklinde mesaj gelmiştir. Kapıya baktığımda balın dışarı aktığını, kutunun içinin ve dışının bal içinde olduğunu gördüm.
Aynı adresten verdiğim bal siparişimde Aras Kargo Göksu şubesinin bunu ikinci kez yapıyor olması beni ayrıca rahatsız etti. Hem ürünüm kullanılamaz hale geldi hem de evimin giriş kısmı bal içinde kaldı.
Bu nedenle Aras Kargo’nun Göksu şubesiyle özellikle iletişime geçilmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve hasarlı teslim edilen bal ürünümün yeniden, bu kez özenli ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36806024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
