to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Önemli Kargonun Teslim Edilmemesi İçin Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo ile gönderilen bir kargomu 5 gündür bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo 11 Şubat tarihinde gönderildi, teslimat adresi Gaziantep Şahinbey. İçinde benim için çok önemli olan bir krop alt takım var. Arkadaşımla yarın giymek için sözleştik, bu yüzden kargonun bugün elimde olması gerekiyordu.
Buna rağmen kargonun bana bugün de gelmeyeceği, ancak yarın ya da öbür gün gelebileceği söylendi ve bu durum beni çok mağdur etti. Küçük yaşta biri olarak bu kargoyu günlerdir heyecanla bekliyorum ve bu gecikme yüzünden hem planım bozuldu hem de moralim çok bozuldu.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Burcu F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35212310 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim
