Aras Kargo Foça Mahallemize Yıllardır Teslimat Yapmıyor

İzmir Foça M****** K**** A****** Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yıllardır Aras Kargo, mahallemize teslimat yapmıyor. Oysa Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo, DHL, Kolay Gelsin Kargo, Trendyol Express ve Hepsijet gibi tüm diğer kargo firmaları kapıma kadar hizmet getiriyor. Aras Kargo ise yalnızca Yeni Foça çarşıya kadar geliyor ve Eski Foça’daki şubeye bırakıyor. Her kargo geldiğinde yaklaşık 22 km gidiş, 22 km dönüş olmak üzere toplamda 40 km yol yapmak zorunda kalıyorum. Ayda ortalama 2 kez bu mağduriyeti yaşıyorum ve yıllardır bu şekilde devam ediyor.

Alışveriş yaparken Aras Kargo ile gönderim olmamasına dikkat etmeye çalışıyorum fakat bazı sitelerde seçim şansım olmuyor. Benim gibi yüzlerce mahalle sakini de aynı mağduriyeti yaşıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak veya internet üzerinden şikayet oluşturmak da mümkün olmuyor; sistem hata veriyor ve daha önce şikayet oluşturan komşularımıza da herhangi bir geri dönüş yapılmamış. Şubeye sorduğumuzda ise teslimat alanlarının dışında olduğumuz söyleniyor. Ancak diğer tüm kargo firmalarının rahatlıkla teslimat yaptığı bir mahallede Aras Kargo’nun bu hizmeti vermemesi kabul edilemez. Her teslimatta ekstra benzin masrafı yapmak zorunda kalıyoruz.

Aras Kargo’dan beklentimiz, Foça’daki teslimat alanlarını genişleterek M****** K**** A****** Mahallesi’ne de diğer firmalar gibi kapıdan teslimat hizmeti sunmasıdır.