to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ev Adresime Teslim Etmiyor, Sürekli Eczaneye Bırakıyor
Aras Kargo’nun Elazığ’dan dağıtıma çıkan gönderilerimle ilgili iki kez üst üste aynı sorunu yaşıyorum. Kargom ev adresime getirilmesi gerekirken, her seferinde evimden uzak bir konumda bulunan bir eczaneye bırakılıyor.
Kurye eve gelmeden, herhangi bir teslimat denemesi yapmadan doğrudan eczaneye bırakıyor ve bana sadece haber veriliyor. Bu yüzden kargomu almak için ekstra zaman ve yol masrafı yapmak zorunda kalıyorum.
Kargolarımın, teslimat adresim evim olmasına rağmen farklı yerlere bırakılmasını kabul etmiyorum. Bundan sonraki tüm gönderilerimin, sistemde kayıtlı olan ev adresime getirilmesini ve teslimatların adrese yapılması konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Miray G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34780011 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim doğan bey.
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Bizlere her türlü konuda, diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
