to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzincan Şubesi Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik
Erzincan Aras Kargo şubesi, kargomu dağıtıma çıkarıyor. Adres yetersizliği deniyor fakat beni hiçbir şekilde arayan olmuyor. Adresim eksik değil, tam olarak yazıyor ve aynı adrese birçok kez kargo geldi. Ertesi gün tekrar baktığımda açıklama kısmında bu kez 'dağıtım alanı dışı' yazıyor. Oysa dağıtım alanı dışında değilim, şehrin merkezinde oturuyorum ve Aras Kargo daha önce de bu adrese teslimat yaptı. Erzincan şubesini aradığımda telefonu açıyorlar, arkadan sesler geliyor, sonrasında ise ses gidiyor ve bekletiliyorum. Keyfimizden aramıyoruz, çözüm bulmak istiyoruz.
Sayın İlknur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33013702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
