to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni doğan bebeğim için aldığım sineklik ürününün kargo firması olarak Aras Kargo Mersin Erdemli şubesi seçilmişti. Normal şartlarda kapıma teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir şekilde adresime getirilmeden, çalışanların kendi kafalarına göre ayarladıkları bir markete bırakılmış ve “oradan alın” denilmiştir.
Konu ile ilgili şubeyi telefonla aradığımda ise son derece saygısız, laubali ve umursamaz bir üslup ile karşılaştım. Karşımda müşteri varmış gibi değil, sanki kendi yakınlarıyla konuşuyormuş gibi, hiçbir nezaket göstermeden “Tamam, bırakın, götürmeyin, şubeden alsın” şeklinde konuşmalar geçti. Bu durum daha önce de aynı şube ile başıma geldiği için artık tamamen bıktırıcı ve rahatsız edici bir hâl aldı.
Kargomun, olması gerektiği gibi ev adresime teslim edilmesini ve Aras Kargo Mersin Erdemli şubesi çalışanlarının müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Hizmet kalitesinin artırılması ve bu tarz keyfi uygulamaların son bulması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Mersin Erdemli şubesinden teslim edilmesi gereken 6411484436231 numaralı kargom, adresim nüfus müdürlüğünde resmi olarak kayıtlı ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, aynı hafta içinde iki kez “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle geri gönderildi. Oysa Aras Kargo dışındaki tüm kargo firm...
Aras Kargo Çerkezköy şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Yeni doğmuş bir bebeğim var ve ev adresimi, daire numaram da dahil olmak üzere eksiksiz yazmama rağmen kargolarım sürekli binanın önüne bırakılıyor, evime kadar teslim edilmiyor. Bugün de bebek arabası siparişim, takip ...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargomun yönlendirilmesi hem de şube personelinin üslubu nedeniyle mağdur oldum. Mersin Akdeniz Nacarlı Mahallesi’nde bulunan adresime gelmesi gereken kargom, benimle ve adresimle hiçbir ilgisi olmadığı halde Tarsus şubesine yönlendirilmiş. 3 Şubat tarihinde karg...
Yorumlar