to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Elmabahçesi şubesinde uzun süredir kargo teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayından bu yana Trendyol’dan verdiğim siparişlerde, kargolarımın bir kısmı teslim edilirken, diğerlerinde “adreste yok” veya “adres tanınmıyor” şeklinde notlar düşülüyor. Özellikle 5682*******81 ve 5682*******52 takip numaralı gönderilerim hâlâ teslim edilmedi. Adresimde herhangi bir değişiklik veya hata yok, aynı adrese bazı ürünlerim sorunsuz gelirken diğerleri teslim edilmiyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen, “Gelin kendiniz alın” gibi uygunsuz cevaplar alıyor, hatta zaman zaman kaba ve saygısız bir üslupla karşılaşıyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun müşteri hizmetlerini (444 25 52) de defalarca aradım, ancak her seferinde “adreste yoksunuz” şeklinde standart bir yanıt alıp, çözüm bulamıyorum. Teslim edilmeyen ürünlerim için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da kargonun tekrar dağıtıma çıktığını belirterek beklememi söylediler. Fakat sorun çözülmedi ve kargolarım hâlâ elime ulaşmadı. Bu sorun neredeyse her siparişimde (10 siparişin 8’inde) tekrar ediyor ve mağduriyetim artıyor.
Aras Kargo Elmabahçesi şubesinden yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini, kargolarımın bir an önce teslim edilmesini ve tekrarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Aras Kargo Elmabahçesi şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu teslim ettiklerini iddia ediyorlar ancak ben tüm gün evdeydim; ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Müşterilerini bilgilendirmeden, sadece günü kurtarmak adına teslim edilmedi. Bilgisini sisteme giriyorlar. Şubey...
Son bir ayda Trendyol üzerinden verdiğim dört farklı siparişim (takip numaraları: 5663627663581, 5663145089851, 5670662753581, 5671355673569) Aras Kargo Rize Merkez Alipaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmiyor. Yaklaşık 15 yıldır sürekli kargo teslimatı yapılan adresim için, son zamanlarda “ad...
Yorumlar