to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Düzce Şubesinde Tekrarlayan Teslimat İhmalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Düzce Merkez Konsopa Şubesi Aras Kargo ile defalarca benzer sorun yaşamaktayım. Eve getirilmesi gereken kargolarım için “Biz adrese teslim edemiyoruz, gelip şubeden alacaksınız” denilerek mağdur ediliyorum. Son olarak 19 Haziran Pazartesi günü teslim edilmesi gereken kargom da yine adrese getirilmedi.
Bu durum aynı şube tarafından birkaç kez tekrarlandığı için artık kargomu da teslim almadan direkt iade etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu şikayet etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Aras Kargo Düzce Merkez Konsopa Şubesi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Levent K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36208010 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
