to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Demetevler Şubesi Doğru Adrese Teslimatı Yetersiz Bilgi Nedeniyle Geciktiriyor
Aras Kargo Demetevler şubesi tarafından Instagram üzerinden bir mağazadan aldığım ürünüm, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen “yetersiz bilgi” gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır adresime getirilmiyor. Tahmini varış tarihi 5 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Adresimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık olmamasına rağmen ürünümün şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün hiçbir gerekçe sunulmadan getirilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36201280 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
