Aras Kargo Dağıtıcısının Teslim Etmemesi Ve Disiplin İşlemi Talebi

Bursa Orhangazi’de Aras Kargo dağıtıcısı E**** K**** ile yıllardır süreklilik gösteren bir problem yaşıyorum. Yaklaşık iki sene önce de bu kişi, adresime gelmesi gereken kargoları hiçbir şekilde getirmiyor, ben mecburen şubeye giderek kargolarımı kendim teslim alıyordum. Bu nedenle bu firmayla bağlantımı kesmiştim.

10.02.2026 tarihinde yeniden bir kargo gönderimim oldu ve aynı sorun tekrar yaşandı. Kargo yine adresime getirilmedi, ben şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada masa başındaki bir çalışan kargomu bana teslim etti. O kadar ücret ödeyip kargo hizmeti alıyoruz fakat kargonun eve hiç uğramadan şubeden teslim edilmek zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu kişiyle ilgili iki sene önce de resmi şikayet kaydı açtırdım, gereği yapılmadı. Bugün de yine Aras Kargo’yu arayarak şikayet oluşturdum, gereğinin yapılacağı söylendi fakat geçmiş tecrübem nedeniyle bu konuda ciddi bir adım atılmasını istiyorum.

Dağıtım görevini yerine getirmeyen ve müşteriyi mağdur eden bu şahıs hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, dağıtıcının değiştirilmesini ve gerekiyorsa iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderilerimde kargolarımın eksiksiz ve zamanında adresime getirilmesini istiyorum.