to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çiçekçiler Şubesi Kargoları Şubede Bekletiyor
Aras Kargo Çiçekçiler Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Gelen kargolarım adresime getirilmek yerine şubede bekletiliyor ve zamanında teslimat yapılmıyor. Son gönderimde de kargom 5 gündür şubede görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi.
Şubeyi aradığımda kargoyu benim gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Böyle bir şey yapmayacağımı, kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen bana takip numarasını bile iletmediler, ben de takip numarasını göndericiden isteyip öyle takip etmek zorunda kaldım.
Aras Kargo’nun bu kargomu acilen adresime teslim etmesini ve Çiçekçiler Şubesi’nin bu tutumu hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Sürekli aynı problemi yaşamak zorunda kalmak istemiyorum.
Sayın Büşra N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35813116 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
