Aras Kargo Bilgilendirme Yapmadan Kargolarımı Üç Kez Geri Gönderdi

Aras Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. En son 907134177 takip numaralı gönderim dahil olmak üzere 3 kez kargom bana hiçbir şekilde haber verilmeden geri gönderildi. Ne “kargonuz yola çıktı” diye bir SMS, ne teslimata çıktığına dair bir bilgilendirme, ne de teslim edilemediğine dair tek bir mail ya da arama almadım. Kargomun geri gönderildiğini bile ancak satıcı firmaya ulaşarak öğreniyorum.

İstanbul Güneşli Sarmaşık şubesine bağlı olacak şekilde farklı adresler vermeme rağmen, “acaba sadece güncel adresimdeki şube mi sorunlu” diye düşündüm, ancak gördüm ki hangi adresi verirsem vereyim Aras Kargo ile aynı problemi yaşıyorum. Bu nedenle sorunun hem şubelerinizde hem de çalışanlarınızın işleyişinde olduğunu düşünüyorum. Sürekli kargo ücreti ödüyorum ama kargolarım bana hiç ulaşmıyor, sistemde doğru düzgün bir bilgilendirme süreci işletilmiyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, tarafıma ulaşmayan ve haber verilmeden geri gönderilen gönderilere ait kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişim ve teslimat sorunlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.