Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Ücret İadem Gecikti

ID:34213398

Aras Kargo Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Ücret İadem Gecikti

Spring

Aras Kargo

12 Kasım 2025 17:22

360

03.11.2025 tarihinde 5737107751546 takip numaralı kargom, Safranbolu adresime teslim edilmeden ve bana herhangi bir bilgi verilmeden iade edildi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin teslimat alanı dışında olduğu ve iade sürecindeki kargoya müdahale edemedikleri söylendi. Ancak, iki gün sonra yan apartmanın önünde Aras Kargo aracını gördüm ve adresimin teslimat alanı dışında olmadığını fark ettim. En azından telefonla bilgilendirilseydim, kargomu kendim teslim alabilirdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade edilmesini doğru bulmuyorum.

Ayrıca, firma ile görüştüm ancak henüz ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

12 Kasım 2025 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Spring P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34213398 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Akif

Aras Kargo

23 Eylül 2025 15:38

259

13.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5673*******17 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal’da ve o gün evdeydik, ancak ne bana ne de aileme herhangi bir paket teslim edilmedi. Ayrıca apartman görevlisine de...

1 Destek

Mehmet sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Safranbolu Şubesinde Tekrarlayan Mağduriyet

Mehmet

Aras Kargo

01 Kasım 2025 00:24

609

5736*******25 takip numaralı kargomun 31 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisini Aras Kargo müşteri hizmetlerinden aldım. Ancak kargo takip linkinde gönderim hâlâ "yolda" olarak görünüyor. Benzer bir durumu yaklaşık bir ay önce de yaşadım; kargom şubede olmasına rağmen sistemde güncellenmediği içi...

Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Safranbolu Şubesinde Tekrarlayan Mağduriyet

Cat sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Cat

Aras Kargo

06 Eylül 2025 13:55

154

"Şu an sadece müşteri temsilcisi olan İrem hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Ama firma olarak yaptığınız yanlışların arkasında durmak yerine kolaya kaçmayın. Ben bilinçli bir tüketici olmasaydım şu anda Aras Kargo yüzünden mağdur olacaktım."

Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Para İadesi Yok

Ebrar

Aras Kargo

29 Ekim 2025 17:18

548

Aras Kargo Safranbolu şubesine yurt dışından gelen kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Bana sadece 22.10.2025 tarihinde “gönderiniz kargoya verilmiştir” mesajı geldi ve sistemde tahmini teslim tarihi 28.10.2025 olarak gözüküyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde kargomun 3 gündür şub...

1 Destek

Aras Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Oldum

Meryem

Aras Kargo

10 Ekim 2025 18:45

200

6 Ekim 2025 tarihinde Sivas’tan gönderilen ve 5722240730769 takip numaralı kargom, Beyoğlu Keçecipiri Mahallesi adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım ve derste olduğum için gelen aramayı cevaplayamadım. Daha sonra ben geri dönüş yaptığımda ise ulaşamadım. Kargo görev...