to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Başaran Şubesinde Sürekli Kayıp Kargolar Ve Saygısız Teslimat
Aras Kargo Başaran şubesiyle neredeyse her gönderimde sorun yaşıyorum. Ya kargolarım kayboluyor, ya teslimat tarihi geçiyor ya da teslimat sırasında saygısız bir tutumla karşılaşıyorum. 30.06.2026 tarihinde yaşadığım son olayda ise, 1 desilik kargomu ikinci kata çıkarmayı reddedip kapının önüne bırakıp gittiler. Rica etmeme rağmen “çıkartmam yasak, in al” şeklinde bağırır bir üslupla konuşuldu.
Evime her gün kargo geliyor ve her teslimatta bu şubeyle yeni bir kriz yaşayacak mıyım, kargom kaybolacak mı, yine azar işitecek miyim kaygısıyla yaşamak istemiyorum. Sürekli gerilmekten, her defasında aynı sorunlarla uğraşmaktan gerçekten çok yoruldum.
Başaran şubesindeki personel ve teslimat süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma saygılı, zamanında ve sorunsuz teslimat sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Halide T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36398313 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
