to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aydınlı Şubesi Kargoları Adrese Getirmeyerek Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo Aydınlı Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen adrese hiç getirilmeden doğrudan şubeye geri götürülüyor. En son dün dağıtıma çıkan 6485553091780 numaralı kargom da yine adrese uğranmadan şubeye geri çekildi.
Sürekli olarak ürünlerimi kendi imkanlarımla şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Teslimat hizmeti için ücret ödüyor olmama rağmen evime teslimat yapılmaması hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor. Bu durum artık alışkanlık haline geldi ve aynı sorun defalarca tekrarlandı.
Aras Kargo Aydınlı Şubesi’nin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargolarımın adresime getirilmesini, tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36910845 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
