to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Artvin Merkez Şubesinde Kargom Bir Hafta Bekliyor Ve Telefonlara Cevap Yok
Aras Kargo Artvin Merkez şubesinde 11 Mayıs teslim tarihli kargom beş gündür şubede bekletiliyor. Son iki gündür tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor ancak birkaç saat sonra “bir sonraki güne kaldı” bilgisi paylaşılıyor ve kargom hala elime ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır kargoma ulaşamıyorum.
Artvin Merkez şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap veren kimse olmuyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de şubeye telefonla ulaşıp bilgi alabiliyorum.
Kargolarımın bir an önce elime ulaştırılmasını ve özellikle Artvin Merkez şubesinde telefonların neden açılmadığının araştırılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sudenur P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36003277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
