Aras Kargo Antalya Altınova Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve Yanlış Sistem Kayıtları

Aras Kargo Antalya Altınova şubesinin kargoları adrese teslim etmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır bu şubeyle aynı problemi yaşıyorum, neredeyse hiçbir kargo adrese getirilmiyor, sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyoruz.

Geçtiğimiz günlerde yine bir kargom yağmurlu hava gerekçe gösterilerek adrese getirilmemiş, ancak sisteme “adreste bulamadık” şeklinde bilgi girilmiş. Oysa bütün gün evdeydik ve kimse gelmedi, herhangi bir telefonla arama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımızda da telefona bakmıyorlar, hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Takip ekranında 6084290183191 numaralı gönderinin tahmini teslim tarihi 19.10.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne zaman dağıtıma çıkacağı, iadeye mi döneceği, yoksa kaybolup kaybolmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Aras Kargo genel merkezden, Antalya Altınova şubenin bu uygulamalarının incelenmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bundan sonra kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtıma çıkarmadan sisteme “adreste yok” bilgisi girilmesi ve telefonlara cevap verilmemesiyle ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.