Aras Kargo Altınkoza Şubesinde Kayıp Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Uzun zamandır evime sık sık kargo gelir, ancak ne zaman Aras Kargo üzerinden bir teslimat olsa mutlaka bir sorun yaşıyorum. Son olarak Trendyol’dan bir ayakkabı sipariş ettim ve teslimatı Aras Kargo yapacaktı. Siparişi 7 Mart’ta verdim, teslim tarihinin üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Bugün Adana Altınkoza şubesinden bir çalışan beni arayarak kargomun kaybolduğunu, 6396395093837 takip numaralı gönderim için 15 günlük bir süreç olacağını, bu sürecin sonunda kargo bulunmazsa ücret iadesi yapılacağını söyledi. Hem kargomun nasıl kaybolabildiğini anlamıyorum hem de bu kadar bekletilmek istemiyorum.

Aras Kargo ile daha önce de sürekli gecikme ve benzer problemler yaşadım. Çalışanların özellikle Adana Altınkoza şubesinde sergilediği saygısız, ilgisiz, memnuniyetsiz ve geçiştirici tavırlardan dolayı artık çok yorulmuş ve mağdur durumdayım. Daha önce de bir ürünümü teslimat tarihinden çok sonra teslim etmişlerdi.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya hiç vakit kaybetmeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunların özellikle Altınkoza Şubesi özelinde ivedilikle incelenmesini ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamamam için gerekli adımların atılmasını istiyorum.