to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adrese Teslimi Yapmayıp Uzak Noktalara Bırakıyor Ve Kayıplara Neden Oluyor
26.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6455831514847 takip numaralı kargom, adresime getirilmesi gerekirken evime oldukça uzak olan bir noktaya getirildi ve buraya gidip almam istendi. Daha önceki 156165484514 takip numaralı gönderimimde de yine aynı şekilde kargom adresime hiç getirilmeden uzak bir noktaya bırakıldı ve oradan almam istenince teslim alamadan geri gitmek zorunda kaldı.
Ben kargo ücretini adrese teslim için ödüyorum, buna rağmen kargolarımın adresime getirilmeyip bana uzak noktalara bırakılmasını ve kargoyu kendim almaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Adresime teslimat yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bir gönderimimi tamamen kaybettim.
Aras Kargo’nun bu gönderilerim de dahil olmak üzere kargolarımı adresime teslim etmesini, uzak noktalara yönlendirme ve geri gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36493139 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ile yaşadığım iki gönderide kargolarım adresime getirilmedi, uzak noktalara bırakıldı ve ben bu durumdan dolayı zaman kaybı yaşadım, bir gönderimi kaybettim. Marka ile iletişime geçtim ancak henüz bir çözüm alamadım ve bu süreçte memnuniyetsizim. Bundan sonra başka kargo gönderimi yapmayacağım.
