to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 9 Günlük Gecikme Ve Yanlış Yükleme
Aras Kargo 6393734682197 takip numaralı gönderim 04.03.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen 9 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. 09.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen o gün kargom getirilmedi.
10.03.2026 tarihinde Palandöken şubesine gittiğimde kargomun yanlışlıkla başka bir ilçenin arabasına yüklendiği, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Bu görüşmenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom elime ulaşmadı.
Konu hakkında şikayet oluşturduktan sonra aranarak “ilgilenileceği” söylendi ancak hala bir gelişme olmadı. Bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum; bu kadar geçen süre kabul edilebilir değil. Yürüyerek getirseler ulaşırdı.
Sayın Mustafa D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35444348 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mustafa D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey'e teşekkürler
Olay çözülmedi kargomu iptal etmek zorunda kaldım. Sürekli aradılar, sorun bile çözülmemişken yüksek puan vermemi istemeleri saçma.
