to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Aras Kargo ile gönderilen, 6512859376041 takip numaralı kargom için cep telefonuma teslim edildi şeklinde SMS geldi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime ne de çevreme bırakılan bir kargo bulunmuyor.
SMS’e göre kargom 13.52’de teslim edilmiş görünüyor fakat o saatte de sonrasında da hiçbir şekilde kargo teslim almadım. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’yu telefonla aradım ancak müşteri hizmetlerine veya ilgili şubeye ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybolan gönderimin bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37325369 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Cumartesi ve Pazar çalışıldığını söylediler arayıp. Pazartesi oldu hala kargom gelmedi
