Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo 30 Desi Teslim Kuralı

ID:24974730

Talha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo 30 Desi Teslim Kuralı

Talha

Aras Kargo

02 Haziran 2023 15:46

1.263

Talha'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü.”

31.05.2023 tarihinde Kargoya satıcı tarafından teslim edilmiş kargom. 01.06.2023 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır, fakat kurye tarafından arandığımda eve teslim yapılmayacağını istersem iade edebileceğim söylenmiştir. Bunun üzerine Natoyolu Şubesini aradığımda, onlarda aynısını söyledi. Ulaştırma Bakanlığını okuyabilirsiniz, 30 desi üzerini kata çıkarma zorunluluğumuz yok denmiştir. Fakat kargom takip bilgilerinde gözüktüğü üzere 24 desidir.
Bunun üzerine tekrar eve yönlendirmelerini talep ettim. Gelen kurye'ye bana eve kadar teslim yapılacağı söylendi dediğimde, memnuniyetsiz bir şekilde, bir sen biliyorsun doğrusunu rica etsen getirirdim demiştir.
Rica etmek mecburiyetinde değilim. Kargom hasarlı geldiği gibi, eve teslim de edilmedi. Desi sınırları içerisinde olmasına rağmen sadece bina önüne kadar getiririz dediler.
Satıcı ile görüşmelerim sonucu hasarlı parçaları tekrar göndermeyi kabul etti. Fakat ne yazık ki yine Aras Kargo ile göndermek durumunda. Bu sefer de aynı problemi yaşamak istemediğimi, gelecek kargomun toplam 10 desi olduğunu belirtmek isterim. Natoyolu şubesi'nin bu konuda uyarılmasını ve sitenizde yer alan kurallara göre dağıtım yapması konusunda bilgilendirmenizi talep ediyorum.

Aras Kargo

02 Haziran 2023 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo

03 Haziran 2023 12:15

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Talha

03 Haziran 2023 12:58

Sorun çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Sorumsuzluğu, Bir Gün Boyunca Kargomu Bekleyeceğiz.

Fatih

Aras Kargo

19 Ağustos 2024 13:32

291

15.08.2024 tarihinde sipariş edilen kargo 17.08.2024 tarihinde teslim edilecek idi. Sabah erken saatlerinde Aras Kargo şubesini aradığımda kargomun yüklenmediyse alabileceğimi söylediler. Kargo şubesine vardığımda dağıtıma çıktığını ve kuryeden haberleşmem gerektiğini söylediler. Kuryeyi aradığımda ...

1 Destek

1 Yorum

Aras Kargo Kargomun 19.04.2024 Tarihinde Teslim Edilmesini Acil Talep Ediyorum

Selin

Aras Kargo

19 Nisan 2024 03:30

528

17.04.2024 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığını gördü üm ve adresimdeyim seklinde onayladığım halde yanlış adres diyerek kargomu teslim etmediler. Bunun üstüne ertesi gün yani 18.04 2024 tarihinde şubeyi (Natoyolu şubesi) aradığımda isim var bekleteceğim denildi ve 5 dakika bekledim kapattım Çünkü ...

Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargonun Kata Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Burcin

Aras Kargo

12 Haziran 2025 17:17

164

25 desi ve yalnızca 1 kilogram olan bir kargo gönderimimde, görevli kurye teslimat sırasında apartman kapısından arayarak üçüncü kata çıkamayacağını, kargonun desisinin büyük olduğunu söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi politikalarında 30 desi ve 30 kg altındaki gönderilerin kata teslim edilmesi ger...

Aras Kargo Kargonun Kata Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Beyza sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Beyza

Aras Kargo

12 Temmuz 2024 10:31

195

05.07.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş aynı gün kargoya verildi. 08.07.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen Aras Kargo kuryesi evime gelmiş, beni telefonla aramış açmayınca da geri dönmüş. Fakat ne gelen oldu ne de arayan. Kargo şirketiyle görüşüy...

Yine Şaşırtmadın Aras Kargo!

Filiz

Aras Kargo

26 Aralık 2023 10:06

333

Kargomun tahmini teslimat tarihi 15.12.2023 görünüyordu. Zamanında teslim edilmesini geçtim zaten. Kargom o şubeden bu şubeye yönlendiriliyor. Bununla ilgili bana hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmıyor. Kargom sözde dağıtıma çıkıyor ancak tatil sebebiyle kargonuz teslim edilememiştir diye bir ibare g...