Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Join Us firmasından 18.02.2026 tarihinde kredi kartı ile 2.799 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü ertesi gün, 19.02.2026 tarihinde iade ettim ve kargo tarafından firmaya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Sipariş numaram JU1086627’dir. Firma ile hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iadenin durumu ile ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de telefon ve maillere cevap veriliyor.

İademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.