to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo Sütlüce şubesinden 5195*******28 takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” notu düşülmüş ve kargomu şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Şubeyi aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok, gelip alacaksınız” denildi. Genel merkezi arayarak şikayet oluşturduğumda ise, çalışanların beyanı esas alınarak yine adreste olmadığım iddia edildi ve sorun çözülmedi.
İlk defa Aras Kargo ile çalışıyorum ve yaşadığım bu süreçte kurye, şube ve çağrı merkezi çalışanlarının tutumundan dolayı mağdur edildim. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep etmeme rağmen şube bu talebimi reddetti ve yanlış beyanlarını sürdürdüler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kargomun tekrar adrese getirilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Sütlüce şubesine teslim edilmesi gereken elektronik eşya içeren gönderim (takip numarası: 5195*******28) tarafıma ulaştırılmadı. O gün evde olmama rağmen, “adreste değildiniz” denilerek teslimat yapılmadı. Ben de artık yapacak bir şey kalmadığını düşünerek şubeye gitmeye hazırlanırken, Şikayetvar üzerinden Aras Kargo ekibi bana “şubeye gitmenize gerek yok sizi arayacağız” dedi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ve 6 Eylül 2025 itibariyle kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi.
Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir aksiyon alınmadı ve süreçte sürekli oyalanarak mağdur edildim.
Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve bir daha Aras Kargo’yu tercih etmeyeceğim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Aras Kargo Sütlüce şubesinden teslim edilmesi gereken 5725*******11 takip numaralı kargom tarafıma ulaştırılmadı. Evde insan olmasına rağmen kurye, geldiğini ve kapıyı tıklattığını iddia ediyor ancak zile basılmamış, kapı çalınmamış. Defalarca şubeyi arayarak ka...
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...
30.09.2025 tarihinde 5689*******16 numaralı kargom Afyonkarahisar merkezde dağıtıma çıktı olarak göründü. O gün akşama kadar beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Takip sisteminde adresin yanlış veya yetersiz olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru ve ayrıntılı şekilde yazılı ...
10.10.2025 tarihinde Aras Kargo'dan 5725*******68 takip numaralı gönderim için teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. O gün şehir dışında ve araç kullanıyor. Olduğum için kargoyu teslim almam mümkün değildi. Akşam eve döndüğümde, bana “kapıdayız, açar mısınız” şeklinde mesajlar geldiğini ve sistemd...
Yorumlar