to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 6421075607190 takip numaralı kargom, İzmir’den Sakarya Serdivan’a ulaşmış olmasına rağmen, belirtilen 1-3 iş günü teslim süresi içinde hiçbir gerekçe gösterilmeden adresime teslim edilmemiş, bunun yerine şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj gönderilmiştir.
Kargo ücretini ödeyen bir müşteri olarak ürünün adresime teslim edilmesi gerekirken, şubeye gitmeye zorlanmamı kabul edemiyorum. Aracım olmadığı için şubeye gitmek benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik Serdivan şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemektedir.
Aynı sorunu Aras Kargo ile ikinci kez yaşıyorum ve diğer kargo firmalarıyla benzer bir problemle hiç karşılaşmadım. Bu durumun acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
04.12.2024 tarihinde saat 16.00 civarında Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. İzmir’de teslim edilmesi gereken 5757*******44 takip numaralı kargom, benim arkadaşıma teslim edilmesi gerekirken, isim benzerliği nedeniyle tanımadığım başka kişilere teslim edildiğini öğrendim....
İzmir Çiğli bölgesine teslim edilecek olan, içinde anahtarlık bulunan kargom Aras Kargo ile gönderildi ancak 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 5753*******52’dir. Bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde şikayet talebi oluşturduklarını, bana SMS ile bir şikayet numa...
17.10.2025 tarihinde İzmir Halimağa şubesinden gelmesi gereken 5208*******36 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım; evimde kamera olmasına rağmen hiçbir...
7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol BCMOTO’dan 4698 TL tutarında bir motor kaskı siparişi verdim ve Aras Kargo ile gönderildi. 5741*******71 takip numaralı kargom için aynı gün “gönderiniz yola çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Avcılar Türksan Şubesi’nde görü...
Yorumlar