Acil Parçam Günler Boyunca Teslim Edilmedi, Aras Kargo Pendik Şubesinin İlgisizliği

24.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, acil parça içeren ve takip numarası 5771*******83 olan kargom Aras Kargo Pendik Kaynarca Şubesi tarafından günlerdir teslim edilmiyor. İlk gün “dağıtımda” olarak göründü ama teslim edilmedi, ardından iki gündür de sistemde şubede görünüyor ve dağıtıma bile çıkarmıyorlar.

Şubede görünen telefon numarasını aradığımda kimseye ulaşamıyorum, numara var ama muhatap yok. Bunun üzerine bizzat şubeye gittim. Oradaki görevli, dağıtıcıyı arayıp kargomun dağıtıcıda olduğunu, tek parça olduğu için okutulmadığını ve bu yüzden sistemde dağıtımda görünmediğini söyledi, aynı gün içinde teslim edileceğini belirtti. Özellikle iş çıkış saatim 18.00’den önce kargonun gelip gelmeyeceğini sordum, acil olduğunu defalarca belirttim, “bugün size ulaşacak” denildi. Buna rağmen yine ne gelen oldu ne giden.

Defalarca aramama rağmen ne şubeden ne de genel merkezden net bir bilgi alamıyorum. Genel merkez sadece şikayet numarası verip “buradan takip edin” demekle yetiniyor, fakat ben mağdur olduktan ve işim aksadıktan sonra şikayet numarasının bana bir faydası olmuyor. Günlerdir acil ihtiyacım olan bu parçayı bekliyorum, işim gücüm aksadı, zaman ve enerji kaybettim.

Aras Kargo Pendik Kaynarca Şubesi’nin bu sorumsuz ve umursamaz yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışmaktan özellikle kaçınacağımı da belirtmek istiyorum.