to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Çifte Fatura Ve 659 TL İade Talebi
Şubat 2026 dönemine ait elektrik faturam, taşındığım eski evime ait olmasına rağmen banka hesabımda otomatik ödeme talimatı olarak kalmış. Aynı eve benden sonra taşınan kişiler de kendi banka hesaplarından aynı faturaya otomatik ödeme talimatı vermişler ve aynı fatura tutarı hem benim hesabımdan hem de onların hesabından tahsil edilmiş.
Durumu fark edince Aras Perakende Çözüm Merkezi ile görüştüm. İnceleme sonucunda aynı döneme ait iki ödemenin olduğu teyit edildi ve bana dilekçe yazmam halinde fazla ödemenin iade edileceği söylendi. Talep edilen şekilde dilekçeyi yazıp iletmeme rağmen, daha sonra iade yapılmayacağı bilgisi verildi.
Hem fazla ödeme yapmış olmama hem de başta iade sözü verilip sonrasında bundan dönülmesine istinaden, aynı döneme ait 659 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şubat 2026 dönemine ait iki kez tahsil edilen 659 TL ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi ve Aras Perakende Çözüm Merkezi iade yapılmayacağını bildirdi.
