to read complaints and reviews, or file yours.Format Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
04.08.2026 tarihinde düzenlenecek Saygı 1 S***** O**** etkinliği için istanbulfestivali.com adlı şirket üzerinden PNR: RFG50Z numarasıyla toplam 24.000 TL tutarında 4 adet bilet satın aldım. Bu bileti satın alma nedenim, organizasyonun duyurulduğu konseptte, yani “Saygı 1” formatında gerçekleştirilecek olmasıydı.
Ancak 17 Temmuz 2026 Cuma günü etkinliğin bu formatta yapılmayacağı ve yalnızca S***** O**** konseri olarak düzenleneceğini öğrendim. Bu değişiklik, satın aldığım hizmetin temel niteliğini değiştirmektedir. Ben Bursa’dan İstanbul’a bu etkinlik için ulaşım ve diğer masrafları planladım. Eğer yalnızca S***** O**** konserine gitmek isteseydim, bunu Bursa’da çok daha uygun fiyatlarla izleme imkanım bulunmaktadır. Bu nedenle satın alma kararımı etkileyen en önemli unsur sonradan değiştirilmiştir.
Bilet satış sayfasında “iade ve iptal yapılamaz” ibaresi bulunsa da, tüketiciye vaat edilen hizmetin içeriğinde esaslı değişiklik yapılması halinde iade talep etme hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Bu nedenle PNR: RFG50Z numaralı, toplam 24.000 TL tutarındaki biletlerimin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.08.2026 tarihinde düzenlenecek Saygı 1 s***** o**** etkinliği için istanbulfestivali.com üzerinden PNR: RFG50Z numarasıyla toplam 24.000 TL tutarında 4 adet bilet satın aldım. Bu bileti almamdaki temel neden, organizasyonun duyurulduğu “Saygı 1” konseptinde yapılacak olmasıydı. 17 Temmuz 2026 Cuma günü etkinliğin bu formatta yapılmayacağını, yalnızca s***** o**** konseri olarak düzenleneceğini öğrendim. Bu değişiklik, satın aldığım hizmetin temel niteliğini değiştirmektedir. Bursa’dan İstanbul’a bu etkinlik için ulaşım ve diğer masraflarımı planlamış durumdayım. Eğer yalnızca s***** o**** konserine gitmek isteseydim, bunu Bursa’da çok daha uygun fiyatlarla izleme imkanım varken tercihim bu yönde olmazdı. Satın alma kararımı belirleyen en önemli unsur sonradan tek taraflı olarak değiştirilmiştir. Bilet satış sayfasında “iade ve iptal yapılamaz” ibaresi bulunsa da, tüketiciye vaat edilen hizmetin içeriğinde bu kadar esaslı bir değişiklik yapıldığı için iade talep etme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Bugün istanbulfestivali.com üzerinden PNR: RFG50Z numaralı, toplam 24.000 TL tutarındaki 4 biletimin tamamı için iade talebinde bulundum. Aynı etkinlik için Bubilet.com üzerinden bilet alan kişilerin ücretleri hemen iade edilirken, istanbulfestivali.com üzerinden alanların iadesinin yapılmadığını görmek, tarafımda ciddi bir mağduriyet ve adaletsizlik duygusu oluşturmuştur. PNR: RFG50Z numaralı biletlerime ait toplam 24.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
