Aşırı Elektrik Faturaları Ve Yetersiz Sayı İncelemesi Şikayeti

Ağrı Doğubayazıt’ta Aras Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 10 aydır tarafıma gelen elektrik faturaları, hem çevremdeki benzer hanelere göre hem de kendi tüketim alışkanlıklarımıza göre çok yüksek gelmektedir. Evde bu kadar elektrik tüketecek bir durumumuz olmadığı halde düzenli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum.

Bu süreçte kuruma başvurarak sayacım ve tesisatımın incelenmesini talep ettim. Yaklaşık 3 ay önce yerinde inceleme yapıldı; ancak gelen ekip yüzeysel bir kontrol yapıp ayrıntılı bir açıklama yapmadan gitti ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuya gerçekten hâkim olan bir personelle muhatap olamadım; sorun tespiti ve çözümü konusunda da somut bir adım atılmadı.

Elektriğimde bir kaçaklık mı var, başkaları mı haksız şekilde benim hattımdan yararlanıyor ya da sistemsel bir hata mı var, bunu net olarak öğrenmek ve sorunun kök nedeninin tespit edilmesini istiyorum. Sayacımın ve tesisatımın uzman bir ekip tarafından detaylıca yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa test edilmesini veya değiştirilmesini, fazla bir tahakkuk varsa faturalarımın düzeltilerek tarafıma iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin detaylıca incelenerek bana yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını, gerçek tüketimimle uyumlu faturalandırma yapılmasını ve gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini arz ederim.