to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Doğubayazıt’ta Sürekli Planlı Olmayan Elektrik Kesintileri Ve Haksız Fatura Kesintisi
Aras EDAŞ’ın Ağrı Doğubayazıt bölgesinde sunduğu hizmetten son derece şikayetçiyim. Faturam sadece 1 gün geciktiğinde elektriğim hemen kesilirken, buna rağmen neredeyse her gün plansız ve zamansız elektrik kesintisi yaşıyoruz. Dünyanın parasını tahsil eden bir şirketin, bu kadar yoğun kullanılan bir bölgede hâlâ sağlam bir altyapı kuramaması kabul edilemez.
Sadece ben değil, tüm mahalle aynı sorunu yaşıyoruz ve bu durum artık hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Geçtiğimiz aylarda faturam 1 gün gecikince hemen kesinti yapılmasını bilen Aras EDAŞ’ın, altyapı ve kesinti sorunlarına gelince bu kadar duyarsız kalmasını adaletsiz buluyorum.
Bu zamansız ve sık elektrik kesintilerinin bir an önce sona ermesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığımız mağduriyetler için tarafıma hakkaniyetli bir şekilde hak ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ağrı Doğubayazıt’ta Aras Elektrik abonesi olarak 14 Nisan 2026 tarihinde öğlenden önce başlayan ve şu an itibarıyla hâlâ devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyorum. 1 günden fazladır elektrik verilmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ayrı bir haksızlık hissi oluşturuyor. Kesinti süresince evimde buzdolabındaki gıdalar bozulma noktasına geldi, ısınma sorunu yaşadık, çalışmam gereken işleri yapamadım ve evde çocuk/hasta olması sebebiyle de ayrıca zor durumda kaldık. Bu süreçte Aras Elektrik’i defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor, çoğu zaman telesekretere yönlendiriliyorum ve net, anlaşılır bir bilgi verilmiyor. Hem telefonla arayarak hem de bizzat yerlerine giderek başvuruda bulunmama rağmen “sistem olmadığı” gerekçesiyle de herhangi bir yardım ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle artık kendi imkanlarımla sorunu tespitte bulunmak zorunda kalacak duruma geldim, bu da can güvenliğimi tehdit eden bir noktaya gelmiş durumda. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, borcu olmayan abonelerin bu şekilde mağdur edilmemesini, bölgeyle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan tüm mağduriyetlerimle ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
