to read complaints and reviews, or file yours.Aracla.com İzinsiz Borç Bildirimi ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
09 Aralık 2025 tarihinde saat 18:04’te Araçla isimli firmadan tarafıma “Sayın …, kiralama için 152 TL tutarında geçiş borcu tespit edilmiştir, kayıtlı kartınızdan tahsil edilecektir.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bu firmadan hiçbir zaman araç kiralamadım; bu nedenle belirtilen borç bana ait değildir.
Mesaj içeriğinde kartımdan tahsilat yapılacağının yazılması ve “kayıtlı kartınız” ifadesi nedeniyle kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bilgilerimin muhtemelen sahibinden.com üzerinden veya başka bir kaynaktan izinsiz olarak alındığını düşünüyorum. Şu an için kartımdan herhangi bir ödeme alınmamış olsa da bu SMS tehdidi ve olası izinsiz tahsilat riski beni rahatsız etmektedir.
Araçla firmasından, adıma görünen bu 152 TL’lik borcun acilen iptal edilmesini, bilgilerimin hangi yolla ve hangi onaya dayalı olarak sistemlerine alındığının tarafıma açıkça yazılı şekilde açıklanmasını ve kişisel/kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan ya da adıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını, yapılmış veya ileride yapılacak olası işlemlerin de iptal edilerek tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
09 Aralık 2025 saat 19:00’da araçla firmasından “Kiralama sürenizin bitimine 1 gün kaldı, süre uzatmak isterseniz online işlemlerden yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajda yer alan kiralama işleminin benimle hiçbir ilgisi yok, araçla üzerinden yapılmış herhangi bir kiralamam bulunmamaktadır.
Bu yanlış bilgilendirme daha önce de tarafıma SMS olarak gönderildi, bu yaşadığım ikinci mesajdır. Hiçbir üyeliğim veya kiralamam olmamasına rağmen kişisel iletişim bilgilerimin iznim olmadan sistemlerinde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Telefon numaramın acilen kontrol edilerek yanlış eşleştirmenin düzeltilmesini, iletişim bilgilerimin iznim dışında kullanılmamasını ve numaramın bu kiralama ile ilgili kayıtlardan silinmesini istiyorum. Kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynağa dayanarak kullanıldığı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
