to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatine Uymayan Temizlik Sorunu
Merhaba, Ankara Yenimahalle Batıkent Çakırlar adresindeki iki katlı kafenizin üst katını zaman zaman ders çalışma amacıyla kullanmaktayım. Ancak kapanış saati 24 olmasına karşın, saat gece 10.30-11 civarlarında temizlik yapılacağı gerekçesiyle alt kata inmemiz isteniyor. Biz müşterilerden ve alt kat da aynı zamanda servis katı olduğu için daha kalabalık ve gürültülü olduğundan kafeyi terk etmek durumunda kalıyorum ya da verimli çalışamıyorum. Temizliğin müşteri kabulü bitimi ya da sonraki gün müşteri kabulü öncesi yapılması gerektiği inancındayım. Bu konuya müşterileri de çalışanları da mağdur etmeden çözüm getirebilirseniz çok sevinirim.
Sayın Buse F., Ben Operasyon Departmanından Seda Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Seda Arabica Coffee House
