Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kapanış Saati Yanıltmasıyla Yarım Kalan İşler

Kapanış Saati Yanıltmasıyla Yarım Kalan İşler
Yasin
15 Mart 2025 00:17809

Balıkesir/Altıeylül'deki şubesinde yaşadığım olayı aktarmak istiyorum.
Kapanış saatini sorup 00.40 cevabını aldıktan sonra işlerimi ona göre düzenlediğim, yarım saat sonrasında içeriyi kapatıyoruz sizi dışarı alalım diye içerinin saat 22.45 civarında boşaltıldığı bir kafe. Dışarıda yer olmaması da ayrı bir facia. İçeride ders/iş çalışan herkes kovulmuş oldu.
İşlerim de yarım kaldı böylece.
Bir şaşkınlıkla çıkarılınca sebebini de soramadık.
Lütfen bana geçerli bir mazeret sunun da bir çalışma ortamı daha eksilmiş olmasın benim için diye geçiriyorum içimden.
14.03.2025
23:57

Gelişme

15 Mart 2025 00:02

Balıkesir/Altıeylül Şubesinde yaşadığım olayı aktarmak istiyorum. Kapanış saatini sorup 00.40 cevabını aldıktan sonra işlerimi ona göre düzenlediğim, yarım saat sonrasında içeriyi kapatıyoruz sizi dışarı alalım diye içerinin saat 22.45 civarında boşaltıldığı bir kafe. Dışarıda yer olmaması da ayrı bir facia. Elimizde yeni aldığımız kahveler dışarı çıkmak durumunda kaldık, içeride ders/iş çalışan herkes kovulmuş oldu. İşlerim de yarım kaldı böylece. Bir şaşkınlıkla çıkarılınca sebebini de soramadık. Lütfen bana geçerli bir mazeret sunun da bir çalışma ortamı daha eksilmiş olmasın benim için diye geçiriyorum içimden. 14.03.2025

17 Mart 2025 08:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Yasin A., Ben Operasyon Departmanından Özge Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Özge Arabica Coffee House

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arabica Coffee House Umuttepe Şubesi Personelinden Hakaret İşittim

Hasret
21 Kasım 2023 18:081.905

17:20 sıralarında dört arkadaş olarak kafenin ön tarafındaki ilk masada oturuyorduk. Kahvelerimizi almıştık. Bir arkadaş...

Erken Kapanan Kafede Müşteri Memnuniyetsizliği

Bensu
26 Şubat 2025 22:47600

Son 3 gidişimde akşam saatlerinde gittim ve ikisinde içeride oturuyorken saat tam 21.30'da iç alan neredeyse bomboş oldu...

Şube Müdürünün Rahatsız Edici Davranışları

Enes
6 Nisan 2025 22:18977

Daha önce bu şubede çalışmış olan kız arkadaşım ve ben 06.04.2025 günü saat 21.15 sıralarında Halkalı şubenize gelmiş, k...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica CoffeeHouse Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin
TrustBuy Skoru