Arabica Cafe Ankara Şubesinde Kalitesiz Apple Soğuk İçecek, İade Ve Çalışan Uyarısı Talebi

20.07.2026 tarihinde Arabica Cafe yda Ankara şubesinde “Apple” isimli soğuk içecekten aldım. İçecek su gibi, son derece tatsız ve standardı çok kötüydü. Bu nedenle içeceği değiştirmek istedim ancak talebim kabul edilmedi.

Değişim talebimi ilettiğimde çalışanlar içeceğin standardının böyle olduğunu, bu nedenle değiştiremeyeceklerini söylediler. Hem ürün kalitesinden hem de çalışanların son derece sorumsuz ve asık suratlı tavrından dolayı müşteriye değer verilmediğini net şekilde hissettim.

Ücretini ödediğim ürünün lezzetli ve içilebilir olmasını, beğenmediğim ve su gibi olan içeceğin değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişimi ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.