Trink Sat Teklifinde Keyfi İndirim Ve Zaman Kaybı
Arabam.com’un Trink Sat sistemi üzerinden 2018 model Skoda Fabia aracım için 981.000 TL teklif aldım. Araç açıklamasında kaporta durumunu ve tüm detayları dürüstçe belirttim. Bugün Ankara Esertepe lokasyonuna aracı göstermek için gittiğimde, kaporta her şeyin belirttiğim gibi olduğunu söylemelerine rağmen, bu kez birkaç çizik, marşpiyelde göçük düzeltme olduğu ve arka lastiklerin eski olduğu gerekçeleriyle teklifi 870.000 TL seviyesine kadar düşürdüler.
Araçta bu tür ufak çiziklerin olabileceğini zaten bilerek ve belirterek gitmiş olmama rağmen, sistemde verilen 981.000 TL teklif ile şubede söylenen rakam arasında ciddi fark oluştu. Üstelik bu aracı yaklaşık 8 ay önce yine kendileri satmış olmalarına rağmen bu şekilde davranmaları güvenimi tamamen sarstı. Yaklaşık 2 saatimi alıp sonunda aracı satmaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve bu süreç benim için ciddi bir zaman kaybı ve hayal kırıklığı oldu.
Arabam.com’un Trink Sat sisteminde verilen tekliflerin şubede bu kadar keyfi ve büyük oranlarda düşürülmemesini, kullanıcıların zamanını boşa harcayacak bu yaklaşımın düzeltilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin daha şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri











