to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Gerçek Olmayan Şasi Hasarı İddiasıyla Araç Değeri Düşürüldü
Arabam.com Trink Sat sistemi üzerinden dün Peugeot 208 aracımı satmak için Bursa Yıldırım şubesine götürdüm. Sistem üzerinden aracıma 1.211.000 TL fiyat teklifi gösteriliyordu. Aracım ekspertize alındıktan sonra tarafıma arka şasede işlem olduğu söylendi ve bu gerekçe ile teklif 1.150.000 TL’ye düşürüldü.
Bu durum üzerine şubeden ayrılarak kurumsal ve bağımsız bir ekspertiz firmasına gidip yeniden detaylı ekspertiz yaptırdım. Aldığım ekspertiz raporunda aracın şaselerinde herhangi bir hasar veya işlem olmadığı açıkça görüldü. Bunun üzerine bağımsız ekspertiz raporlarımla tekrar Arabam.com tarafına döndüğümde, süreci yöneten danışman arkadaş ilgili davransa da, aracı ilk inceleyen ekspertiz personelinin hem çok kaba bir tutum sergilediğini hem de net bir açıklama yapamadığını gördüm.
Arabam.com Trink Sat sürecinde, olmayan bir şasi hasarı varmış gibi beyanlarda bulunularak aracımın değerinin düşürüldüğünü ve bu şekilde aracı daha ucuza almaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bağımsız ekspertiz raporuyla da sabit olan bu durumun incelenmesini, tarafıma gerçek, objektif ve doğru ekspertiz yapılarak aracımın gerçek piyasa değerinden teklif verilmesini ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde teklif alma sonrasında vermiş olduğunuz bilgiler dışında aracınızda ilave değişen parçaların mevcut olduğu tespit edilmiştir. Bu durum neticesinde aracınıza teklif edilen fiyatta revize işlemi sağlanmıştır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
