to read complaints and reviews, or file yours.Trink Sat Teklifindeki Açıklamasız İndirim Müşteriyi Mağdur Etti
Arabam.com’un Trink Sat hizmeti üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde 34 ky 1457 plakalı aracım için 646.000 TL’lik teklif aldım. Bu teklife güvenerek ertesi gün, 1 Temmuz 2026 tarihinde Çakmak şubesine randevu oluşturarak aracı fiziki incelemeye götürdüm.
Şubeye gittiğimde araçta herhangi bir kusur bulamamalarına rağmen, verilen 646.000 TL’lik teklif hiçbir somut gerekçe olmadan 580.000 TL’ye düşürüldü. Nedenini sorduğumda, internet sitesindeki fiyatı yapay zekânın verdiği, piyasanın bu şekilde olduğu gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Yani kendi sitelerinde verdikleri fiyatın arkasında durmadılar.
Ben bu kuruma ve sitedeki fiyata güvenerek aracımla ilgili mevcut bir müşteri teklifini reddetmiştim. Sonuç olarak hem yol masrafım, hem zaman kaybım oldu hem de daha yüksek bir satış fırsatını kaçırdım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.
Arabam.com’un, Trink Sat sistemi üzerinden verdiği tekliflerin arkasında durmasını, şube ve internet fiyatları arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin, özellikle kaçırdığım satış fırsatı dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde teklif alma sonrasında vermiş olduğunuz bilgiler dışında aracınızda ilave olarak boyalı parçaların mevcut olduğu tespit edilmiştir. Bu durum neticesinde aracınıza teklif edilen fiyatta revize işlemi sağlanmıştır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Bana Herhangi bir beyanım dışında bir netice ile karşılaşıldığı bilgisi arkadaşlarınız tarafından verilmedi. Beyanım dışında herhangi bir sorundan kaynaklı değil, piyasasının bu olduğu, sitedeki fiyatın yapay zeka tarafından verildiği için geçerli olmadığı yönünde oldu. Arayabilirsiniz. Ancak bana açık açık gerekçeler sunulmayıp, sadece belirttiğim gerekçeler sunuldu. O yüzden doğrucu olmaya davet ediyorum sizleri.
Bugün arabayı münferit olarak sattım tekliflerinin çok üzerinde ve alıcı yaptırmış olduğu ekspertiz sonucunda arabam.com'a da belirtmiş olduğum hususlardan bir fazla kusur dahi bulunmadı. Alıcı da gönül rahatlığı ile aracı teslim aldı. Burda cevaben beni yalanlaması, firmanın kendini yalandan aklama gayretinden başka bir şey değildir.
