to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Şanzıman Arızası Ve Cevapsızlık Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
03.06.2026 tarihinde arabam.com tedarik sistemi üzerinden 2012 model Chevrolet Aveo marka aracı ihale yoluyla 510.000 TL bedelle satın aldım, ayrıca 10.000 TL provizyon ücreti ve 10.000 TL teslimat masrafı ödedim. 04.06.2026 tarihinde İstanbul’dan aracı teslim almaya gittiğimde, daha ilk anda otomatik şanzıman arızası ile sağ arka kapı ve cam kilit ve mekanizmasında ciddi sorunlar olduğunu tespit ettim.
Kusurları fark eder etmez hiçbir zaman kaybetmeden durumu firmaya bildirdim. Firma beni 5 gün sonrasına kendi ekspertiz firmalarına tespite çağırdı. Ekspertiz işleminde otomatik şanzıman arızası net şekilde tespit edildi. Bu tespitten yaklaşık 1,5 hafta sonra tarafıma sadece 30.000 TL değer kaybı teklifi sunuldu. Araçta teslim anında mevcut olan ve kullanıma doğrudan etki eden bu ölçüde bir şanzıman arızasına karşılık önerilen bu tutarın son derece yetersiz olduğunu iletip, araç iadesi konusunda destek istedim. Ancak bu talebimden sonra firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş alamadım.
Teslim aldığım anda var olan ağır kusurlar nedeniyle arabam.com üzerinden satın aldığım 2012 Chevrolet Aveo aracın iadesini ve ödediğim 510.000 TL araç bedeli ile birlikte 10.000 TL provizyon ve 10.000 TL teslimat masrafı dahil olmak üzere tüm ödemelerimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Araç Satın Alındıktan 2.000 km Sonra Termostat Olmaması Kaynaklı motor yemiştir, aracın zaten şanzıman sorunu da vardı, araca motor ve şanzıman yapıldı yeni sahibi tarafından. 210.000 TL lik faturanın 150.000 TL'sini ben ödedim. Durumu arabam.com a mail ve temsilcim tarafından bildirdim ama herhangi olumlu bir dönüş olmadı. İlk iş günü içerisinde tarafınıza ihtar çekilecek ve hukuki sürece gidilecektir.
