Arabam.com’da Ekspertiz Uyuşmazlığı Ve Cevapsız Satış Sonrası Destek Talebi

Arabam.com üzerinden ihale yolu ile 20.05.2026 tarihinde 61 ha 743 plakalı aracı satın aldım. Aracı aldıktan sonra ekspertiz uyumsuzluğu olduğunu ve aracın kusurlu olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında sunulan bilgilerle aracın gerçek durumu arasında uyuşmazlık bulunmaktadır ve bu nedenle araçta değer kaybı oluşmuştur.

Sistem üzerinden talep oluşturdum ve beni kendi ekspertiz merkezlerine yönlendirdiler. Arabam.com’un ekspertiz merkezinde de durum tespiti yapıldı, aracın kusurlu olduğu netleşmesine rağmen o günden bu yana herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Satış sonrası ekibine telefonla ve sistem üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlara bakılıyor ne de mesajlara geri dönüş yapılıyor.

Müşteri ıd numaram 10562548 olup, Arabam.com’un bu süreçte oluşan değer kaybımı karşılamasını ve satış sonrası ekibinin bir an önce benimle iletişime geçerek süreci şeffaf şekilde sonuçlandırmasını talep ediyorum. Özellikle S*** Hanım, G**** Hanım ve T**** Bey’den konu hakkında acil dönüş rica ediyorum.