to read complaints and reviews, or file yours.İlan Ve Ekspertiz Raporunda Orta Klima Menfezleri Çalışmıyor, Telefon Desteği Yok
arabam.com ihalesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul’dan bir Audi a3 Sedan satın aldım. İlan açıklamasında ve kendi yaptıkları ekspertiz raporunda klima durumu “iyi” olarak belirtilmişti; bu bilgi ve rapora güvenerek aracı aldım, ekspertiz belgeleri hâlen elimde mevcut.
Aracı teslim aldıktan sonra dört gün boyunca kullanmadım. Bugün ilk kez uzun süreli kullanma imkanım olduğunda klimayı denedim ve orta klima menfezlerinin çalışmadığını fark ettim. Hem ilandaki açıklama hem de ekspertiz raporunda “iyi” yazmasına rağmen orta menfezlerin çalışmaması, aracın gerçek durumu ile sunulan bilgiler arasında ciddi bir fark olduğunu göstermektedir.
Sorunu fark eder etmez telefonla arabam.com tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Ne yetkili birine ulaşabildim ne de konuyla ilgili dönüş alabildim.
İhalenin yapıldığı ilandaki ve ekspertiz raporundaki klima durumu bilgisinin gerçeği yansıtıp yansıtmadığının incelenmesini, aracın klima arızasıyla ilgili olarak tarafıma çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
