Arabam.com'dan Klimasız Araç Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

08.04.2026 tarihinde arabam.com ihale sayfası arabam tedarik sayfasından ihale yolu ile 2005 model Hyundai Accent 1.3 model araç satın aldım. Aracı satın almadan önce satışa sunulduğunda detaylı eksper raporunu görerek ve inceleyerek kurallara uygun şekilde ödemesini yaparak satın aldım. 09.04.2026 tarihinde aracı fiziki olarak teslim aldıktan sonra araçta a. C (klima) olmadığını ve aracın klimasız model olduğunu fark ettim. Eksperde ve araç bilgilerinde aracın klimalı olduğu durumunun sorunsuz olduğu belirtilmiştir. İvedi şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Temsilcinin dediği şekilde sorun bildir merkezinden talep oluşturdum. Tarafıma durumun incelenip 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan geçen 9 iş gününe rağmen tarafıma henüz dönüş yapılmadı. Her gün en 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen konunun incelemede olduğu satış sonrası birimin tarafıma dönüş yapacağı söylenmesine rağmen henüz dönüş yapılmadı. 10 günlük bir süreçte yaşadığım mağduriyeti sürekli dile getirmeme rağmen dönüş yapılmıyor. Kendini her koşulda oldukçu kurumsal ilan eden arabam.com. firmasıyla bundan sonra kesinlikle çalışmam söz konusu olamaz.