to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com İhaleden Alınan Araçta 30 Bin TL'lik Mekanik Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
13.05.2026 tarihinde Arabam.com ihale sistemi üzerinden Antalya Alanya'dan bir araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra araçta ciddi mekanik sorunlar olduğunu fark ettim. Klimanın kompresörü bozuk, direksiyon kutusu arızalı ve baskı balata bitik durumda.
Bu sorunlar küçük masraflar olmayıp yaklaşık 30.000 TL'lik bir masraf çıkarmaktadır.
İhale esnasında veya ilanda bu arızalarla ilgili herhangi bir ekspertiz raporu, şartname veya açıklama yer almıyordu. 15.05.2026 tarihinde Arabam.com'un "sorun bildir" kısmı üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle araçtaki sorunları da çözemiyor, mağduriyetimin ne şekilde giderileceğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Arabam.com'un ihale üzerinden aldığım bu araçla ilgili yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, araçtaki arızalar konusunda sorumluluğun belirlenmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve yaklaşık 30.000 TL'lik masrafımın karşılanması ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Hiçbir dönüş yapılmadı mağdur edildim.
Arabam.com üzerinden 13.05.2026 tarihinde Alanya'dan bir araç aldım. Araçta klima kompresörü, direksiyon kutusu ve baskı balatası arızalı çıktı, tamir masrafı yaklaşık 30.000 TL. 15.05.2026'da sorunu bildirdim, müşteri hizmetleri dönüş yapacağını söyledi ancak 10 gündür yanıt alamadım. Şu an araçtaki sorunlar hâlâ çözülmedi ve tazmin talep ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkürler
