Ekspertiz Raporundaki Şanzıman Değerlendirmesi Yanıltıcı, Masraflı Tamir Talebi

Aracımı satın almadan önce güvenilir olacağını düşünerek 10.06.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki Arabam.com Ekspertiz’e götürdüm ve ekspertiz ücretini ödeyerek detaylı kontrol talep ettim. Hazırlanan ekspertiz raporunda özellikle dikkat ettiğim şanzıman durumu “iyi” olarak belirtilmişti. Bu ifadeye güvenerek aracı satın aldım.

Ancak aracı aldıktan sadece 1.260 km sonra vitesler geçmemeye başladı ve şanzımanda ciddi bir problem ortaya çıktı. 1.260 km gibi son derece kısa bir kullanım sonrasında bu seviyeye gelen bir şanzımanın ekspertiz sırasında “iyi” olarak değerlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanlar zaten bu tip büyük masraflarla karşılaşmamak için ekspertize para ödüyor, buna rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmak verilen hizmetin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatıyor.

Şanzıman arızası nedeniyle aracıma onarım yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için ciddi bir masraf yaptım. Ben Arabam.com Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldım ve şu an vites geçmeyen, şanzıman arızalı bir araç ve yüksek bir tamir faturası ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım tecrübe nedeniyle verilen hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Bu nedenle, Arabam.com Ekspertiz’e ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve şanzıman onarımı için yaptığım masrafların tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.