to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gerçek Dışı Kusur İddiaları Ve Haksız Düşük Teklif
Bugün aracımı arabam.com’un İzmir Gaziemir şubesine ekspertiz ve satış için götürdüm. Aracım 55 bin kilometrede, otomatik vites Hyundai i20 modelidir ve bagaj kapağının değişmiş olduğu zaten bilinen bir durumdu. Ön teklif olarak 941.000 TL söylendi, ancak ekspertiz sonrası bana 820.000 TL fiyat verdiler.
Ekspertiz raporunda olmayan kusurlar varmış gibi gösterildiğini gördüm. Mekanik arıza olmamasına rağmen bazı şeyler sanki varmış gibi yazıldı, ayrıca sadece bagaj kapağı değişimi için 11 bin tl masraf çıkardılar. Bunun yanında iki parça lokal boya var dendi, ancak aracımda belirtilen şekilde bir boya durumu bulunmuyor. Bu şekilde, aracın piyasa değerinin çok daha altında ve haksız olduğunu düşündüğüm bir fiyatlandırma yapıldı.
Durumu izah etmek ve itirazımı belirtmek için görüştüğümde “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım, konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Telefon numaram 0553**34 ** ** ve ismim Gamze Akkeçeli olarak sistemde kayıtlıyım. Aracımın tekrar kontrol edilmesini, ekspertiz ve fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve 820.000 TL gibi aşırı düşük bir fiyat yerine daha makul ve gerçek piyasa şartlarına uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum. Haksız fiyat politikası uygulanmasını ve aracımda olmayan kusurların varmış gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde teklif alma sonrasında vermiş olduğunuz bilgiler dışında aracınızda ilave olarak boyalı ve değişen parçaların mevcut olduğu tespit edilmiştir. Bu durum neticesinde aracınıza teklif edilen fiyatta revize işlemi sağlanmıştır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
