Arabam.com'da Sebepsiz Fiyat Düşürülmesiyle Mağduriyet

Mehmet · 2025-11-18T12:47:49+03:00

18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan arabam.com şubesine, 2024 model kırmızı Seat Arona aracımı satmak için başvurdum. Başvurudan önce bana 1.366.300 TL fiyat teklifi verildi. Aracımda en ufak bir boya, çizik, deformasyon veya kusur olmadığını hem ben hem de şubedeki görevli teyit etti. Ekspertiz raporunda da herhangi bir olumsuzluk bulunmadı. Ayrıca, başvuru sırasında sisteme aracın kilometresini bilerek biraz fazla yazmıştım; şubeye gittiğimde ise kilometre belirttiğimden daha düşüktü ve bu da görevli tarafından görüldü. Ancak, tüm bu olumlu değerlendirmelere rağmen, teklif edilen fiyat hiçbir gerekçe gösterilmeden 46.300 TL düşürülerek 1.320.000 TL’ye indirildi. Görevliye nedenini sorduğumda, araçta herhangi bir sorun olmadığını, fiyatın genel müdürlük tarafından “günün şartlarına göre” değiştirildiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aynı cevabı aldım. Yaklaşık 100 kilometre yol yaparak, izin alıp zaman ayırdım ve bu süreçte mağdur oldum. Aracımı temizletmem istendi, ekstra zaman ve masraf harcadım. Arabam.com gibi büyük bir firmanın bu şekilde davranması ve müşterilerini mağdur etmesi bence hiç etik değil. İnsanların bu uygulamadan haberdar olmasını istiyorum.

arabam.com

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

arabam.com

Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Allah aşkına makbu cevap yazmışsınız bir benim yazmış olduğum yazıya bir bakın belirtmiş olduğunuz fiyat kırımı için herhangi bir sebep bulabilmişmisiniz. Ben onu belirtiyorum Zaten oradaki görevli de arabanda en ufak bir hata olmadığını nokta dahi bir hatanın olmadığını belirtti. Araçta herhangi bir deformasyon göğüste yıpranma içte bir deformasyon olmadığını söylediği halde nasıl fiyat kırmına gidiyorsunuz bu saçmalıktır başka bir şey değil Bir okuyun benim yazdığımı Ondan sonra cevap verin