to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'da Araç Alımlarında Şanzıman Ve Airbag Arızaları, İade Süreci İlerlemedi
Arabam.com ihale sayfası üzerinden araç alımı yaptım ve son aldığım iki araçta da ciddi sorunlar yaşadım. İlk aldığım araç Chevrolet Captiva idi ve aracın şanzımanının arızalı olduğu ortaya çıktı. Bununla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum ancak talebim incelenmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan dosya direkt kapatıldı.
Daha sonra Hyundai i20 model bir araç daha satın aldım. Bu araçta da airbaglerin patlak olduğu, aracı aldıktan yaklaşık üç gün sonra fark edildi. Bunun üzerine yine Arabam.com üzerinden başvuru yaptım, araç iadesi talebinde bulundum. Bana 20.000 TL değer kaybı ödemesi ya da aracı iade alabileceklerini söylediler ancak iade süreci bir türlü ilerlemiyor, somut bir adım atılmıyor.
Hem Captiva’da yaşadığım şanzıman arızası sürecinde dosyamın gerekçesiz kapatılmasından hem de Hyundai i20 için iade sürecinin sürüncemede bırakılmasından dolayı mağdur durumdayım. Hyundai i20 aracının iadesini yapmalarını ve bu araç alım sürecinde yaptığım yol, yakıt, provizyon ve sigorta gibi tüm masraflarımın da tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
