Arabam.com’un Yanıltıcı Hatasız Boyasız İddiası Ve 150 Bin Liralık Tazminat Talebi

Arabam.com ihalesi üzerinden 2023 model Hyundai i20 Jump otomatik bir araç satın aldım. İhale sayfasında aracın hatasız, boyasız olduğuna dair ekspertiz raporu yayınlanmıştı. Bu rapora güvenerek araca 1.041.000 TL bedel ödedim, ayrıca 25.000 TL hizmet bedeli ve 10.000 TL provizyon ile birlikte diğer masraflarla toplamda yaklaşık 1.085.000 TL maliyete katlandım.

Aracı teslim aldığım gün Auto King’de ekspertize soktuğumda aracın sağ iki kapısının sök‑tak işlemli olduğu, marşpiyelin direklerden kesilerek değiştiği, fitil altlarından kaynak yerlerinin paslandığı ve kapı eşiklerinde 500 mikronun üzerinde boya/işlem tespit edildiğini öğrendim. Bu durum, ihale sayfasındaki “hatasız, boyasız” ekspertiz bilgisiyle tamamen çelişmektedir. Üstelik bu süreçte müşterilerin ekspertiz masrafı olan 10.000 TL’yi de cebimden karşıladım.

Bu aracı teslim aldığım 20 Temmuz’dan sonra yaklaşık bir hafta boyunca Arabam.com’dan geri dönüş beklediğim için aracı ilana koyamadım, hiçbir işlem yapamadım ve aracı satamadım. Bu sırada hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de aracın gerçekte ağır işlem görmüş olması nedeniyle piyasa değerinin en az 100.000 TL daha düşük olduğunu, yani ağır bir değer kaybı bulunduğunu öğrendim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 8.000 TL gibi son derece yetersiz ve gerçeklikle bağdaşmayan bir değer kaybı teklifi iletildi.

İhale sayfasında yayımlanan ekspertiz raporunun gerçeği yansıtmaması nedeniyle maddi zarara uğradığımı ve ticari itibarımın da zedelendiğini düşünüyorum. Arabam.com’dan net talebim, ya aracın tamamen geri alınarak ödediğim tüm bedellerin iade edilmesi ya da en az 100.000 TL araç değer kaybının tarafıma ödenmesi ve ayrıca zedelenen ticari imajım için 50.000 TL manevi/maddi tazminat ödemesidir.

Ekspertiz raporunu yayınlayarak alıcıyı bu şekilde yanıltan Arabam.com’un bu sorumluluğu üstlenmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.