to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Üzerinden Satın Aldığım Araçta Kilometre Uyuşmazlığı Ve Turbo Arızası
17.03.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden Eskişehir şubeniz aracılığıyla Fiat Fiorino Combi marka bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde aracın kilometresinin 70.517 olarak beyan edilmesi ve platformunuzun sağladığı güven ortamı nedeniyle aracı gönül rahatlığıyla aldım.
Aracı teslim aldıktan sonra yaptırdığım detaylı inceleme ve teknik kontrollerde, araçta satış öncesinde tarafıma bildirilmemiş önemli kusurlar tespit edilmiştir. Özellikle turbo sistemiyle ilgili ciddi bir sorun olduğu uzmanlar tarafından belirtilmiştir. Ayrıca araç üzerinde yapılan elektronik kontrollerde, motor kontrol ünitesi (PCM/ECU) içerisinde kayıtlı kilometre bilgisinin yaklaşık 133.000 km olduğu tespit edilmiştir.
Bu durum, satış sırasında beyan edilen kilometre bilgisi ile elektronik ünitede kayıtlı kilometre verisi arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğuna işaret etmekte ve aracın gerçek kullanım geçmişi ile değeri konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Arabam.com’un sunduğu güven ortamına dayanarak yaptığım bu alışveriş nedeniyle, ortaya çıkan turbo arızası ve kilometre uyuşmazlığı şüphesi sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili ekspertiz raporları, teknik inceleme sonuçları ve diğer tüm belgelerim mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunmaya hazırım. Konuyu müşteri hizmetleriniz ve ilgili birimlerinizle de görüştüm, sürekli olarak “dilekçe oluşturun” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Dosyamın acilen uzman ekipleriniz tarafından incelenmesini, araç üzerindeki tespitlerin detaylı şekilde değerlendirilmesini ve ortaya çıkan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Başvurumun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Öncelikle talebime kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Keşke uygulama üzerinden oluşturduğumuz sorun bildirimlerine de aynı hız ve hassasiyetle dönüş sağlanabilseydi. Yaşadığım mağduriyet yalnızca bir bilgi talebi değil, satın aldığım araçta sonradan ortaya çıkan ciddi teknik ve kilometre uyumsuzluğu şüphesiyle ilgili bir durumdur. Bu nedenle konunun titizlikle incelenmesini ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
