to read complaints and reviews, or file yours. 
03/09/2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Arabam.com araç teslim noktasından 06BEA717 plakalı Fiat Fiorino marka aracı satın aldım. Ekspertiz raporunda aracın klimasının çalıştığı, sol arka stop lambasının sağlam olduğu, taban döşemesinin sorunsuz olduğu ve kaputun orijinal olduğu belirtilmişti. Ancak aracı teslim almadan önce yaptığım kontrolde; klimanın çalışmadığını, sol arka stop lambasının ayaklarının kırık ve solmuş olduğunu, su aldığını, taban döşemesinin ise yırtık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ayrıca, kaputun orijinal olduğu belirtilmesine rağmen kaput menteşesinin değişmiş ve yan sanayi boyasız olarak takılmış olduğunu fark ettim. Ekspertiz raporunda belirtilen bilgilerle aracın gerçek durumu kesinlikle örtüşmüyor.
Sorunu fark eder etmez Arabam.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yalnızca 8.000 TL teklif edildi. Ancak bu tutar, aracın değer kaybı ve tamir masraflarının çok altında kalıyor. Toplamda 509.000 TL araç bedeli, 7.500 TL provizyon ücreti ve diğer masraflar olmak üzere ciddi bir maddi kaybım oluştu. Benim beklentim, aracın gerçek durumu göz önünde bulundurularak tüm masraflarımın ve değer kaybımın karşılanmasıdır. Sadece sembolik bir ödeme yapılmasını kabul etmiyorum.
Arabam.com’dan, yaşadığım mağduriyetin tam olarak giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, bahse konu kusurlar için muafiyet bedelleri dahilinde sağlanabilecek destek ödeme tutarları tarafınıza bildirilmiştir. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Tarafıma bildirilen tutar 8.000 TL dir aracın taban halısı fiyatı 4500 TL'dir taban halısı montaj işçiliği tüm koltuklar sökülecek Orta konsol sökülecek işçilik 8000 TL'dir arka stop fiyatı 2000 TL'dir klima onarım 4000 TL dir kaput menteşesi değiş sökülüp boyanması takılması 2000 TL dir ayrıca kaput tarafsız Ekspertizde sök tak ayar yapılmış gözükecektir değer kaybı yaşanmıştır ayrıca satış sonrası ilgili kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum
Konu: Arabam.com Ekspertiz Hatası ve Uğradığım Maddi/Manevi Zarar Merhaba, 11 Temmuz 2025 tarihinde 2020 model Peugeot 301 1.5 activa aracımı Arabam.com Trink Sat yöntemiyle aracımı satmak amacıyla, Çerkezköy’den Beylikdüzü’ne kadar geldim. Aracım Arabam.com ekspertizine alındı ve yapılan test son...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Oto Ekspertiz Şubesi'nde arabam.com Avantaj Paket ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda ve sözlü olarak, aracın sağ kapı geri aynasının bozuk olduğu tarafıma bildirilmedi. Eğer bu bilgi verilmiş olsaydı, aracı satın almayacak veya satıcıdan aynanın düz...
17.07.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül Arabam.com şubesinde 2016 Citroen c -Elysee (plaka: 10 a***77, ekspertiz rapor no: 59**0) için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında iç direklerde boya olmadığı belirtildi. Ancak 18.07.2025’te Ankara’ya döndüğümde aracı yıkayıp silerken, iç direklerde ...
Yorumlar