to read complaints and reviews, or file yours.arabam.com Trinksat'tan Alınan Nissan Qashqai Kilometresi Düşürülmüş, İade Ve Geri Alım Talebi
2015 model Nissan Qashqai aracı Trinksat isimli firmadan satın aldım. Aracın kilometresinin doğru olduğuna inanarak, beyan edilen kilometreye göre fiyatlandırma yapıldı ve satış bu şekilde gerçekleşti.
Aracı aldıktan sonra ekspertize götürdüğümde yapılan beyin testi sonucunda aracın kilometresinin düşürüldüğü ve bu durumun kayıtlarında açıkça görüldüğü tarafıma bildirildi. Yani aracın kilometresiyle oynanmış olduğu, teknik kayıtlarla net şekilde ortaya kondu.
Bu durum üzerine satıcı firma ile iletişime geçtim; ancak firma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadı. Araç şu anda hâlâ bende bulunuyor ve kilometre düşürülmüş bir aracı, doğru beyanla alınmış gibi kullanmak zorunda bırakılıyorum.
28.01.2026 tarihinde Arabam.com Trinksat servisine, aracın o zamandaki piyasa değerinde satışı yaparak asli olmayan bir kazanç elde ettiği için yasal mercilere başvurumu yapacağım.
Trinksat firmasının aracı geri almasını, ödediğim bedelin iadesini ve bu süreçte araçla ilgili yaptığım masrafların eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Şu an adliyenin önündeyim hakkınızda suç duyurusunda bulunuyorum, yetki belgeli bir firma sonuçlarını mahkeme kararıyla sizlere ileteceğim.
Merhaba Fatih Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale ekibimiz ile konu hakkında detaylı olarak görüşme yapıldığı ve size bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com
Tarafınıza Noter yoluyla ihtar çekildi ve yasal süreç başlatıldı. Ticaret Bakanlığına bağlı yetki belgeli firmasınız bakanlığın vermiş olduğu bilgiye dayanarak tbk m. 219 uyarınca satıcı, sattığı malın niteliklerine aykırı olması halinde kusursuz sorumludur. Satıcının, aracın kilometresini bizzat düşürüp düşürmediği veya bundan haberdar olup olmadığı önem taşımaz. Kilometrenin düşürülmüş olması gizli ayıptır. Mahkemede tüm haklarımı masraflarımı ticari itibarımı hepsini geri kazanacağım.
Hukuki süreç başlatıldı
Aynı sorun benim başıma geldi hocam süreç ne durumda şu an?